Wie können wir dir helfen?

Unter „Abo anpassen“ kündigst du in einer Minute selbst, jederzeit zum Ende deiner Mindestlaufzeit. Hast du die verpasst, ist das kein Problem: Danach ist dein Abo monatlich kündbar.

Dort siehst du auch, ob dir eine Pause oder eine andere Box besser passt.

Unter „Abo anpassen“ wählst du „Eine Box aussetzen“. Dann bekommst du einen Monat keine Box und zahlst nichts. Danach läuft dein Abo von allein weiter.

Die Mindestlaufzeit beginnt mit deiner ersten Lieferung. Boxen mit 3 oder 12 Monaten laufen danach einfach weiter und sind dann monatlich kündbar. Die 1-Monatsbox ohne Laufzeit endet nach einer Box.

In deiner Abo-Übersicht stehen Laufzeit, nächster Versand und Zahlungen.

In deinen Bestellungen steht bei versandten Paketen die Sendungsnummer als Link.

Schau zuerst in die Sendungsverfolgung. Tut sich dort seit ein paar Tagen nichts, schreib uns mit deiner Bestellnummer.

Schau bei Nachbarn, im Briefkasten und an deinem Ablageort nach. Oft hilft auch DHL direkt weiter (0228 4333112, Sendungsnummer bereithalten). Ist es dann nicht aufgetaucht, melde dich bei uns.

In deinem Profil unter „Adressen“. Das gilt für kommende Boxen. Ist dein Paket schon unterwegs, schreib uns kurz.

Ja, gib im Bestellprozess einfach die Packstation oder Postfiliale als Lieferadresse an.

Manche Artikel verschicken wir getrennt. In deinen Bestellungen siehst du jede Lieferung mit eigenem Status.

Schick uns ein Foto, dann bekommst du Ersatz. Das gehört zu unserer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Melde dich bitte innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt.

Sag uns, welches Produkt fehlt, dann schicken wir es nach.

Immer zum 1. des Monats. So zahlst du nur für die Box, die du auch bekommst.

In deiner Abo-Übersicht unter „Abonnement ansehen“.

Für die Boxen PayPal, Google Pay, Apple Pay und Kreditkarte. Im Shop zusätzlich Klarna, auch auf Rechnung.

In deinen Bestellungen unter „Rechnung als PDF herunterladen“.

Pro Bestellung geht ein Code. Welche Rabatte gerade gelten, siehst du auf unserer Rabattseite.

Wähle auf der Geschenkseite Laufzeit und Startmonat und schreib deine Grußnachricht dazu. Die legen wir als Karte bei.

Ja. Ein Geschenk mit fester Laufzeit wird einmal bezahlt und endet von allein, ohne Kündigung.

Am beliebtesten ist die Monatsbox zum Verschenken. Daneben gibt es Geschenkboxen ohne Abo, zum Beispiel Snackbox, Kochbox, Veganbox oder Gute Besserung Box, im Advent den Adventskalender und den Gutschein.

Du bekommst ihn per Mail, mit 10, 25, 50 oder 100 €.

Bestell bis zum 21.12., dann ist dein Geschenk vor Heiligabend da. Eine Rechnung liegt nicht im Paket.

Die Trendbox mischt Food und Drinks, Wellness und Beauty sowie Lifestyle und Design. Die Beautybox konzentriert sich auf Beauty, Pflege und Wellness. Die Trendbox Vegan ist die pflanzliche Variante der Trendbox.

Ja, als 1-Monatsbox ohne Laufzeit. Gefällt sie dir, wählst du später eine Laufzeit.

Ja. Unser früherer Shop hieß trendraider.de, dahinter steht dieselbe Firma, die Trendbox GmbH aus Berlin. Ein Abo von dort läuft ganz normal weiter. Fragen dazu beantwortet support@trendraider.de.

Ja. Hinter Trendbox steht die Trendbox GmbH aus Berlin, Trusted Shops zeichnet uns als „Excellent Shop“ aus. Preis, Laufzeit und Kündigung stehen vor dem Kauf in der Box-Beschreibung und in den AGB.

Fast alles aus deinen Boxen findest du einzeln in unserem Shop.

Auf der Produktseite des Artikels unter „Nährwerte und Inhaltsstoffe“ bzw. „Inhaltsstoffe“. Fehlt etwas, frag uns mit Produktname und Sorte.

In deinem Profil unter „Profil bearbeiten“ bzw. „Adressen“.

Gib die E-Mail-Adresse deines Abos ein, du bekommst einen 6-stelligen Code. Ein Passwort brauchst du nicht.

Punkte gibt es im Club für Bewertungen, Missionen und Community-Aktionen. Unter „Einlösen“ siehst du, welche Prämien du dir holen kannst. Deine Stufe bleibt dabei erhalten.

Schau unter „Einlösen“ bei „Letzte Einlösungen“. Steht dort „Fehlgeschlagen“, schick uns Prämienname und Datum.

In deinem Profil unter „Marketing-Einstellungen“. Das beendet nur den Newsletter, nicht dein Abo.